СМСфинанс: Изменения в процедуре продления займа

СМСфинанс

В сервисе «СМСфинанс« изменилась процедура автоматического продления займовс теперешнего момента пролонгация в таком режиме может быть осуществлена лишь с явного согласия клиента. Изменения внесены на основании принятия Центральным банком РФ распоряжения, направленного на повешение уровня защищённости клиента.

Специальным требованием также оговорены условия получения такого разрешениядля обеспечения автоматических пролонгаций в течение 30ти дней с клиентами будут заключаться дополнительные соглашения, в этом случае не будет необходимости личного подтверждения продления по желанию заёмщика.

В целом на наши условия сотрудничества «СМСфинанс» с клиентами это не повлияет, но в данный момент последним необходимо единоразово позвонить в сервис для подтверждения продления.

Подобные изменения создали дополнительные неудобства для клиентов, но и в сервисе активно работают над введением в действие нового функционала продления займов в автоматическом режиме, который бы, с соблюдением новых требований, не доставлял новых неудобств пользователям.

В случаях, когда займ оказался в состоянии просрочки, но заёмщик точно оплачивал продление, обязательно следует сообщить об этом службе работы с клиентами сервисабудут внесены изменения в данные для исправления ситуации. В настоящее время компания уведомляет всех своих клиентов об изменениях, чтобы максимально быстро получить согласия на пролонгации.